簡歷編號:N129466

最近更新:2020/9/16

郭先生
|36歲|大專|10年工作經驗
現居:阜南縣
求職意向
  • 工作類型:

    全職

  • 期望地區:

    阜陽市

  • 期望行業:

    IT/互聯網/通信/電子商品/貿易/消費/批發/零售汽車/摩托車/石油/化工餐飲/娛樂/休閑/旅游/賓館醫療/制藥/保健/美容

  • 期望職業:

    其它相關職位市場營銷/公關類賓館餐飲娛樂旅游類店長客戶服務類

  • 期望薪資:

    月薪7000-10000元

  • 求職狀態:

    目前正在找工作

  • 到崗時間:

    面談

自我評價
 
1&gt做人真誠,做事認真負責
2&gt積極務實,敢于主動承擔自己的責任
3&gt能堅持,確定了正確方向,我就能把所有的氣砸向那個方向,有執行能
4&gt勤奮,善于學習自己感興趣的知識和事物,做事喜歡列個計劃,分出輕重緩急
教育經歷
  • 2006/9-2009/6
  • 大專|大宇職業技術學院|數控技術應用
工作經歷
  • 2009/1-2010/12
  • 客服經理|分公司

    中國移動|IT/互聯網/通信/電子

    工作描述:內容:1>轄區合作廳日常營運工作落地執行監管
    2>集團客戶開發維護
    3>轄區營業廳管理
    4>轄區10086客訴處理

    業績:1>轄區年度基站通話 kpi上升 5%
    2>年度服務明星

  • 2011/1-2011/5
  • 話務員|呼叫中心

    中國電信|IT/互聯網/通信/電子

    工作描述:內容:業務咨詢受理,故障申告,投訴受理等

  • 2011/6-2014/9
  • 運營主管|門店

    一兆韋德健身|餐飲/娛樂/休閑/旅游/賓館

    工作描述:1、場館日常營運管理
    2、物質采購管理
    3、會員管理
    4、財務管理

  • 2014/10-2019/5
  • 客服經理|門店

    華潤萬家|商品/貿易/消費/批發/零售

    工作描述:內容:1〉部門管理:收銀、服務臺、程部、促銷部、收貨部、電商
    2〉人員管理:部門績效考核、員工培訓、人員梯隊建設
    3〉資金管理:門店營業收入、備用金、金庫安全
    4〉客訴管理:顧客投訴處理(門店投訴、400 電話投訴、政府媒體投訴)、輿情事件處理
    5〉行政工作:政府部門(工商、物價局、消協等)關系維護及事務處理;門店公文處理;門店物料及宣傳成本費管控
    6〉會員商圈:會員管理及數據分析、商圈數據管理
    7〉招商管理:與分公司招商負責人對接相應工作及門店招商店鋪管理
    8〉店內值班:協助店長管理門店營運工作
    9〉其他工作:團購銷售;信息員(信息機房及設備管理);上級領導安排的臨時性工作及任務

    業績:1&gt初級講師
    2&gt績效多次A+
    3&gt電商銷售分公司前三
    4&gt兩家新開門店商圈建立
    5&gt團購客戶開發及維護
    6&gt異業合作商戶開發維護

  • 2019/7-2020/3
  • 店長|門店

    瑞星咖啡|餐飲/娛樂/休閑/旅游/賓館

    工作描述:內容:1>營運管理:門店營運管理
    2>人員管理:門店排班、人員招聘等
    3>商品管理:商品庫存、盤點、報損等
    4>其他工作:執行公司指令

    業績:1>顧客滿意度月99.96%
    2>2019年度優秀員工

培訓經歷
  • 2014/10-2019/5
  • 華潤萬家|精益管理及講師

    課程描述:精益管理黃帶,初級講師

語言能力
  • 英語
  •   一般
項目經驗
  • 2009/1-2020/3
  • 項目經驗|部門負責人

    項目描述:1、門店籌備經驗
    2、商圈管理經驗
    3、多年團隊管理經驗
    4、銷售管理經驗
    5、客戶管理經驗
    6、人員招聘經驗。

技能專長
  • Excel
  •   良好
  • Word
  •   良好
  • PowerPoint
  •   良好
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